Après plus de vingt ans passés au service communication et marketing d’un grand groupe, Malika est licenciée par son employeur. Elle se lance dans une procédure aux Prud’Hommes pour obtenir une rupture de son contrat de travail ainsi que des indemnités. Finalement, c’est grâce à une procédure de médiation qu’elle obtient justice et réparation. Rencontre !

Le CMAP accompagne les organisations qui souhaitent développer une culture de la médiation en interne. Sophie Henry, DG de l'institution explique les bénéfices de la médiation et comment ses équipes aident les professionnels RH à monter en compétences sur la résolution des conflits.